智能茶艺机

FAQ

Temial 茶艺机的外壳是什么材料的?
Temial茶艺机的外壳由食品级热成型塑料制成,材料环保卫生,材料几乎可以全部回收利用。我们尽可能的拒绝采用PVC材料。
Vorwerk曾以吸尘器和地毯而为人所知,你们的茶饮知识从何而来?
在Temial产品开发的同时,我们不断与茶叶行业内的各类专家深度合作学习,只为了让您获得一杯好茶的体验。这是个漫长的过程,我们仍然有需要不断学习的地方,我们相信通过我们的努力,可以让您真正的获得一杯好茶。
茶艺机的哪些部分是可以放入洗碗机中清洁的?
除废水箱托盘外的其余可取出部件均可放入洗碗机中清洗。废水箱托盘需要手工清洗,并用干净的抹布擦干。(更多信息可以参考《使用说明书》的第6章“保养”)
茶艺机如何除垢?
当需要除垢时,Temial茶艺机会自动提示。茶艺机的包装箱中附赠除垢剂,根据茶艺机的引导,即可简单启动除垢程序。(更多信息可以参考《使用说明书》的6.4“除水垢”)
茶艺机的最佳清洁方式是什么?
每次您使用茶艺机后,建议您对冲泡室进行清洗并将废水箱的液体倒出。 茶艺机自带快速清洗功能与深度清洗的功能,根据您的需求可以进行选择操作。 如果您长期不使用茶艺机时应将水箱中的水排空。
我如何提供关于 Temial 的反馈?
您的反馈意见对我们很重要。如有您有任何建议意见或者投诉,请联系我们的客服人员。您也可以将您的意见通过邮件的方式告诉给我们,邮箱地址:temial.sc@vorwerk.com.cn,我们会及时给您反馈。
这款茶艺机和市面上的其它泡茶用具有何区别?
Temial 茶艺机遵循中国传统泡茶工艺,可以针对原叶进行多次冲泡,不仅能使用我们精心挑选的茶包,同时也适用于您的家中珍藏好茶。
该茶艺机是否有保温功能?
一般来说,茶叶是现泡现饮的,这样有些茶才不会变苦或者改变风味。这也是我们遵循传统,带给您一杯好茶的体验。
茶艺机无法连接到网络。我该怎么办?
请检查网络状况。如果仍然无法连接,请联系我们的客服人员。(400-820-7711)
这款茶艺机是否需要连接网络才能使用?
您可以离线使用Temial茶艺机,同时您也可以连接网络,登陆账号获得更多功能体验。例如远程操作茶艺机,预设家中茶叶的冲泡参数等。
如何将茶艺机连接到网络上?
茶艺机连接网络的方法很简单,可以根据Temial茶艺机和APP上的操作提示进行连接。同时在茶艺机的菜单中,您可以找到用于连接App的二维码。
BRITA INTENZA 滤芯可以用多久?
根据水质情况,具体使用时间请咨询我们的销售人员,同时Temial茶艺机也会有提醒功能。
“Temial”有什么含义?
Temial由“茶”(Tea)与“世界性的”(Mondial)两个词汇组合而成,可以解释为“茶的世界”或“世界的茶”。我们希望将全世界的好茶带到您的身边并以茶为纽带将世界各地的爱茶者聚齐到一起的
该茶艺机的耗电量有多大?
使用过程中,茶艺机的最大功率为1400瓦。待唤醒状态的功耗小于0.5瓦。
Temial茶艺机在使用和待机时耗电多少?
Temial茶艺机使用时的额定功率为1400瓦,待唤醒状态的功耗小于0.5瓦。
可以用这款茶艺机冲泡家里的茶叶吗?
Temial 茶艺机不仅能使用我们精心挑选的茶包,同时也适用于家里的茶叶。如果您需要冲泡家里的茶,您需要在茶艺机上自行设定所需要的冲泡参数。我们建议您使用Temial茶包更便捷的获得一杯好茶的体验。
Temial茶包是否可以不通过Temial茶艺机手工进行冲泡?
我们建议您使用Temial茶包,根据茶包上二维码冲泡建议,您可以轻松获得一杯好茶。Temial 茶艺机不仅能使用我们精心挑选的茶包,同时也适用于您的家中好茶。
茶艺机是否有不同的颜色与设计?
秉承Vorwerk集团一贯的产品设计理念-[Timeless,不过时],目前市场上仅有一种茶艺机的颜色与设计。
Vorwerk 的 Temial 茶艺机是在哪里生产的?
Temial茶艺机是在中国上海的福维克的工厂中生产的。
为什么需要滤芯?
如果您使用矿泉水或纯净水是不必要选用滤芯。Temial茶艺机附赠Brita滤芯,能够调节水的软硬度。当然您也可以使用矿泉水或纯净水泡茶。
哪里可找到使用说明书?
您可以从茶艺机本体的包装盒中找到使用说明书
我在哪里可以体验这款茶艺机?
您可以前往Temial的官方网站(www.temial.com.cn)或微信公众号(Temial知淳)预约体验,或您也可以留下您的联系方式,我们的工作人员也会尽快与您联系。
水会被加热到多少温度?
根据冲泡的茶叶种类的不同,茶艺机可以设置冲泡的水温从65℃至沸腾。由于存在高温烫伤的风险,请务必小心使用茶艺机,并将茶艺机放置在儿童接触不到的地方。(更多信息可以参考《使用说明书》的5.5.1“设置参数”)
水箱中可以装多少水?
Temial茶艺机的水箱最大容量为1.5升。
装满水箱后,一次可泡多少茶?
一个满载的水箱可以灌装3个500毫升的冲泡室。如果配合使用茶艺机的洗茶功能与清洗功能,冲泡的容量会相应的减少。
若在泡茶的过程中,水箱中的水不够会出现什么状况?
若泡茶过程因水箱中的水太少而停止,请重新装满水箱并参照显示屏重新开始冲泡过程。
茶艺机由于水箱中的水不够而停止冲泡。是否需要使用新的茶包重新开始冲泡?
您不必使用新的茶包重新冲泡。您只需根据茶艺机上液晶屏幕的提示,重新装满水箱即可完成之前的冲泡过程。
为何 Temial 茶艺机如此特别?
Temial 茶艺机将德国科技与传统的泡茶工艺相结合。为您开启全新一站式的饮茶体验,从茶园到茶杯,让您可以轻松的得到一杯好茶。
Temial 系统是否由 Vorwerk 自主开发?
Temial智能茶艺机完全由Vorwerk集团自主研发与生产。
在哪里可以找到茶艺机的序列号?
序列号可在茶艺机底部的铭牌和纸箱上找到。
在茶艺机上设置不同的用户账号有什么好处,最多能添加多少个配置文件?
此功能必须配合Temial APP使用。Temial茶艺机上最多可以设置 10 个用户账号。您可在配置文件中修改和保存您个人的泡茶喜好(例如冲泡时间和温度)。 (更多信息可以参考《使用说明书》的5.5“手工沏茶”)
如何删除茶艺机上的用户账号?
此功能必须配合Temial APP使用。您可以在Temial APP上手动删除或编辑用户账号信息。